Denizbank Kredi Yapılandırma Yanıltmacası Ve Haksız Ödeme Talebi

4570-17992523-7 dosya numaralı kredimi 03/02/2023 tarihinde 53.258,00₺ Denizbank Kırıkkale Kurtuluş şubesi temsilcisi B**** hanım vasıtası ile iki yıl süreyle rahat şekilde ödeyeceğim beyanıyla ilk 12 ay 2.203,64₺, ikinci 12 ay 2.754,55₺ küçük taksitlerle borcumu ödeyebileceğim beyanıyla yapılandırma kredisi kullandırıldım. Bu süre zarfında bir gün bile kredimi aksatmadan günü gününe ödeme yaptım. Son taksitim olan 2.754,55 ₺+ 8500₺(kredi kartı taksiti) Denizbank hesabıma transfer yaptım. Tutarın tamamı kredi ödemesi olarak kesilmiş. Hesaba saldırıldı zannedip Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattığımda, kredinin son taksiti 57.633,18₺ olduğunu tutarın oraya kesildiğini söylediler. İtiraz ederek zaten 53.000₺ ödeyemediğim için yapılandırdım. İki yılda da 60.000₺ yakın da para ödedim nasıl son taksitte 57.000 TL daha öderim, zira bu hayatın doğal akışına aykırı, benim bunu kabul etmem için akıl sağlığımın yerinde olmaması lazım diye itirazlarımı sürdürdüm. Sonrasında müşteri temsilcisi; Muhammed bey ödeme güçlüğü çekiyorsanız son taksiti yapılandırabiliriz diyerek alay edercesine bir tutum sergiledi. Şubeye giderek B**** Hanım‘ı buldum. Durumu anlattım sürekli burada bir yanlışlık var ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Merak etmeyin. Çözeceğiz ve size haber vereceğiz diyerek telkinlerde bulundu. Haber vermemeleri üzerine birkaç kez daha Bankaya gittim. Hatta banka müdürü ile de görüştüm. Sürekli söyledikleri şey burada büyük bir yanlışlık var müsterih olun düzelteceğiz. 5.03.2025 tarihi ile tekrar Denizbank'a B**** hanıma gittim. Sonuç çıktı bu tutarı ödemeniz gerekiyormuş. Direyerek sonucu sözlü olarak bildirdi. Ben de böyle bir şey kabul etmiyorum. Size ödeme planında 57.000₺ gördüğümde siz bana bu tutarın toplam tutar olduğunu söylediniz sizde kabul ediyorsunuz ve 16 gün boyunca halledeceğiz diye beni oyaladınız diyerek cevap verdim. Akabinde alaycı bir ifadeyle ne yapayım yani ben mi ödeyeyim, ödeyemiyorsanız bu parayı yapılandırabilirsiniz diyerek üzerinde numara olan bir kağıt uzattı, benim de cevap vermem üzerine güvenlikler olaya dahil oldu ve beni bankanın dışına attılar. Sözde kredim gecikmede olduğu için hiçbir banka kredi vermiyor ve benim de bunu ödeme gücüm bulunmuyor. Yine onlara muhtaç olup, yapılandırma yapmam için zorunlu bırakılıyorum. Haksız yere ödememi istedikleri kalan 49.125,96₺için 75.000₺ 12 ay yapılandırma teklif ediyorlar. Bu vicdana ve insanlığa sığmayan, usulsüz işlemin düzeltilmesini talep ediyorum