to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İptali Talebi
Denizbank kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. 29 Mayıs 2026 tarihinde kartıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce benzer kesintilerde itiraz ettiğimde aidatlar geri iade ediliyordu, ancak bu kez aynı talepte bulunmama rağmen iade yapılmayacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça iade etmeyeceklerini belirttiler. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve önceki yıllarda bu ücretlerin iade edilmesine rağmen artık bu tutarın tarafıma yansıtılması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Denizbank’tan kredi kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu yıl ve geçen yıl ödemiş olduğum kart ücreti ödenmedi direkt kartı kapatmışlar. Kartı kullanmıyordum zaten iyi oldu ama ödediğin kart ücreti iade edilmedi? Sistemde bu karta ait borç kaldı mı göremiyorum uygulamada çıkmıyor artık
