to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Ağustos 2026 tarihinde kartıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında aidat yansıtıldığını mobil uygulamamdan fark ettim.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu yüksek tutarlı aidatın alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.369 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
20 Eylülden bu tarihe kadar sadece buradan geri bildirim ile dönüş yapıldı be haksız olarak alınan aidat geri ödenmedi
2 Ekim 2026 tarihinden itibaren Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e Şikayetimi belgeleriyle başvurusu yapılmıştır
