to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait bireysel kredi kartımı 5 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 20 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.178,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Önceki yıllarda kartımdan alınan yıllık aidatları talebim üzerine iade edilmişti.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu yıl tekrar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam edebilmem için, 20 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çok kısa bir zamanda geri dönüş sağladılar ve kredi kartı aidat paramı tekrardan geri yatırdılar teşekkürler
Neye göre iade yapıyorlar defalardır arıyorum iade etmiyorlar süreci nasıl yönetmek gerek