to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank kredi kartımdan 14 Ağustos 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetleri talebimi olumsuz yanıtlayarak iade yapılmayacağını, istersem gerekli yerlere başvuru yapabileceğimi belirtti. Bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu şekilde kesin bir dille ret yanıtı almamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı hesabımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
