Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da yıllık kart aidatı yansıtıldığını üzülerek gördüm. Sonu 4456 ile biten Denizbank Gold Mastercard kartıma, 26/04/2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır.

Geçtiğimiz yıl da kart aidatı alınmış, o dönem bankanızla yaptığım görüşmede bu ücretin iade edildiği ve bu yıl ve sonraki yıllarda yeniden yansıtılması durumunda sizi aramamın yeterli olacağı, tekrar iade edileceği tarafıma açıkça ifade edilmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden kart aidatı alınmış olması hem verilen sözle çelişmekte hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma tamamen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı Denizbank yetkilileriyle paylaşmaya hazırım. Ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini bekliyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.