to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Gelişmedi Ve Onaylanan Limit Artışı Yürürlüğe Girmedi
Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil bankacılıkta da görünmeye başladı. Üstelik limit artırımıyla ilgili bildirim de aldım; “Şu tarihte limitiniz şu kadar yükselecektir, hemen yükseltmek için mobilden onay yapın” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de mobil üzerinden onay verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne kredi kartım elime ulaştı ne de limit artışı gerçekleşti.
Kart bana gelmediği için mobil bankacılığa tam olarak giriş yapamıyor ve kart numarası istendiği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle kartın nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini ve limit artışı işleminin neden gerçekleşmediğini hiçbir yerden öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telefonla ulaşılmasını, kredi kartımın akıbeti ve teslimat süreci hakkında net bilgi verilmesini ve onay vermeme rağmen gerçekleşmeyen limit artışımın da ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartı başvurusu onaylandı mobilde gözüküyor ama akıbeti hakkında bilgi yok basılmıyor bile anında limit yükselt bildirimi geldi onunda yapmıyor mobil bankacılıkta kart gözüküyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum kart numarası istiyor kart bana dahi gelmedi kotu bir durum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bir arama almadım buna istinaden şubeye gittim oradan da destek alamadım nereye gitti kartım bu durum nedir
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Lütfen ardın birisi beni arasın Denizbank'tan
