Kredi Kartı Başvurusu Gecikti Ve İptal İşlemi Gerçekleşmedi

Denizbank tarafından telefonla aranarak tarafıma kredi kartı teklifi yapıldı ve kabul ettim. Yaklaşık iki hafta önce alınan bu başvuruya rağmen kredi kartım hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde bankayla tekrar iletişime geçtiğimde kartıma limit tanımlanmadığını öğrendim. Herhangi bir gerekçe, ek evrak talebi ya da açıklama yapılmadan limit tanımlanmadığı söylendi. Üstelik tüm bu belirsizliğe rağmen kartı iptal etmek istediğimde iptal işlemini de gerçekleştirmiyorlar.

İki haftadır ne kartımı kullanabiliyorum ne de başvurumu sonlandırabiliyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini, kredi kartı başvurumun talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.