Teslim Edilmediği Halde 'Geldik, Evde Yoktunuz' Yanlış Kaydı

İstanbul Üsküdar’da bulunan PTT Kargo dağıtım bölgesine ait bir gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12–13 Ağustos tarihlerinde, 9226218373188 takip numaralı banka kartı kargom için sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde yansıyan bir durum oluştu ancak her iki günde de tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapı çalınmadı ve aranmadım.

Kargonun içinde banka kartım olduğu için hem güvenlik hem de zaman açısından acil olarak teslim almam gerekiyor. Buna rağmen dağıtım görevlisinin adrese gerçekten gelmeden sistemden teslim edilemedi kaydı girmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

PTT Kargo’dan, bu gönderimin bir an önce adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığında kurye adrese geldiğinde telefonla aranmayı talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin düzeltilmesini istiyorum.