to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartı 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamadı
Denizbank mobilden müşteri oldum banka ve kredi kartı başvurumu mobilden görüntülü konuşurken tamamladım. Kredi kartı limitim onaylı olduğu için direkt onaylandı dendi. Ancak kredi kartım ve banka kartım için 10 gündür hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Başvuruyu müşteri hizmetlerinden yapmama rağmen, kartın nerede olduğu, basılıp basılmadığı veya kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı ve banka kartımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve başvurumun şu an hangi aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kanıtlar ektedir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
