to read complaints and reviews, or file yours.15 Aydır Denizbank Kredi Kartı Limit Artışı Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Denizbank kredi kartımın limit artırımı konusunda yaklaşık 15 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde limit artışı talebi oluşturamıyorum, sistem buna kesinlikle izin vermiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu anlattım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hatta Denizbank kredi kartımın limitinin artırılabilmesi için başka bir bankadaki kart limitimi özellikle düşürmeme rağmen, yine de tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Mevcut kart limitim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve düzenli kullanımım doğrultusunda limitimin yetersiz kaldığı pek çok durum yaşıyorum. Kart limitimin en az 2 ya da 3 katına çıkarılması için gerekli incelemelerin yapılarak, limitimin yeniden değerlendirilmesini ve artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acele etmeyin lütfen 3 ay sonra geri dönüş sağlarsınız. Aynı şikayeti pazartesi günü içerisinde mail yoluyla da yaptım halen döneceksiniz.
7 gün oldu halen banka tarafından aranmadım.
