to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Net Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden farklı tutarlarda (12.000 TL, 15.000 TL ve 20.000 TL) limit artışı talebinde bulunuyorum. Ancak hiçbir şekilde başvuruma yanıt verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin reddedildiğini ve nedeninin bilinmediğini, ayrıca ancak aralık ayının 15'inden sonra tekrar başvuru yapabileceğimi öğrendim.
Kredi kartımda herhangi bir gecikme, borç ya da olumsuz bir durum yok. Başvurularımı tamamen dijital kanallar üzerinden yaptım, şubeye gitmedim. Ayrıca yaklaşık 1-2 hafta önce, ben talep etmeden mobil uygulama üzerinden kredi kartı limitimi artırmam için tarafıma mesaj gönderilmişti. Ancak ben talep ettiğimde hiçbir gerekçe sunulmadan limit artışım reddedildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve gerekçesiz şekilde limit artışımın reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, Garanti Bankası’nda 50.000 TL olan kredi kartı limitim, talebim üzerine 150.000 TL’ye yükseltildi. Denizbank’ın ise bu kadar düşük bir limit artışını bile gerekçesiz şekilde reddetmesi beni ayrıca şaşırttı ve mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyet için Denizbank’ın tarafıma maddi bir bedel ödemesini talep ediyorum. Ayrıca eğer borçlarımı ödememe gibi bir sorunum varsa hesabımın dondurulmasını, borçlarım bittikten sonra da hesabımın kapatılmasını ve şahsım adına bir daha hesap veya kart başvurularımın reddedilmesini istiyorum.
Bir aydır Denizbank kredi kartımın limitini artırmak için hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurularım otomatik olarak reddediliyor ve bana hiçbir gerekçe sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir açıklama veya çözüm ...
Denizbank kredi kartı limitimi artırmak istedim. Limit artış talebim olumsuz yanıtlandı. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde iki hafta sonra tekrar artış sağlayabilirsiniz dedi. Tekrar başvuru yaptım, sonuç tekrar olumsuz oldu. Bunun üzerine kredi kartı talebinde bulundum ve onaylandı. Limitimi artış ...
Denizbank'tan 45 bin tl faizsiz kredi kampanyası için başvuru yaptım. 20 bin tl faizsiz 3 taksit kredi imkanını kullandım. Daha sonra 25 bin tl faizsiz 3 taksit kredi kartına nakit avans kampanyası için başvuruda bulundum. Kredi kartım onaylandı ancak sistemde limitimin 15 bin tl olduğunu gördüm. Uy...
Merhaba, Nisan sonu Mayıs başı gibi Denizbank çağrı merkezini aradım. Daha önce Denizbank müşteri temsilcisi tarafından bana bilgisi verildiği ve uygulama üzerinden gördüğüm kredi kartı çıkarılmasına özel 31 Mayıs’a kadar 15.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans fırsatının olduğunu ve eğer kredi ka...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın tanımlı limiti varken, kendi isteğimle limiti düşürmüştüm. Eylül ortasında, daha önceki limitimden daha düşük bir tutar için yeniden limit artış talebinde bulundum. Bankanın sitesinde, tanımlı limite kadar olan taleplerin otomatik olarak onaylanacağı be...
Yorumlar