to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Telefon Renk Değişiminde 6.000 TL Ek Ücret Talebi
10.08.2026 tarihinde saat 21.37’de İstanbul Pendik Neomarin AVM Teknosa şubesinden 122.000 TL bedelle iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu telefonu hediye olarak aldım ve kutusunu hiç açmadan, ürün tamamen sıfır durumdayken sadece renk değişimi talebiyle bugün aynı şubeye geri götürdüm.
Değişim süresi içinde olmama ve ürünü hiç açmamış olmama rağmen, sadece renk değişimi yapmak istediğim için benden 6.000 TL fiyat farkı isteneceği söylendi. Ürün aynı model olmasına rağmen, sırf renk değişimi için fiyat artışını müşteriye yansıtmak ve bu farkı ödemeden işlem yapamayacağımı belirtmeleri bana göre son derece yanıltıcı ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.
Ürünü hiç kullanmamış, kutusunu dahi açmamış olmama rağmen renk değişimi için ek ücret talep edilmeden, aldığım şube üzerinden değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil geri dönüş bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
