to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 8061 olan bireysel kredi kartımdan 01.05.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu ücret tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve açık rızam olmaksızın kesilmiştir.
Tarafımdan onay alınmadan tahsil edilen bu yıllık kart aidatının, geçmiş dönemlerde aynı ad altında tahsil edilmiş tüm tutarlarla birlikte kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu başvuruma rağmen gerekli iadenin yapılmaması halinde, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı da banka yetkililerine bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen geri dönüş yapılmamıştır. İadenin sağlanmaması halinde kartımı derhal kapatacağımı buradan bildirmek isterim.
