to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi 0079) ekstresine 11 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir açık onayım ve iznim olmamasına rağmen 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Bu durum her yıl tekrarlanmaktadır ve her seferinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru yapmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz geri dönüş yapılmaktadır. Düzenli olarak kullandığım bir karta her yıl bu şekilde iznim dışında aidat yansıtılması ve taleplerime rağmen iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartlarından alınan haksız ve sözleşmede açık, şeffaf şekilde belirtilmeyen üyelik ücretlerinin iadesi yönünde tüketici lehine çok sayıda karar bulunmaktadır. Onayım dışında ve her yıl tekrarlayan bu kesintinin hukuki olmadığını düşündüğümü, tüketici olarak yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
Denizbank’ın 0079 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bundan sonraki dönemler için de kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımdan yıllık 1.521 TL üyelik ücreti her yıl iznim olmadan tahsil ediliyor. Daha önce şikayet ettiğimde ücret iade edilmişti, ancak bu yıl olumsuz yanıt alarak iade gerçekleşmedi ve durum beni mağdur etti.
