Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
2026 yılı Haziran ayında, sonu 0545 ile biten Denizbank kredi kartıma ait ekstreme 2026 yılı için 1.303,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kanun hükümleri gereği, bu ücretin koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Dilekçede belirttiğim üzere, 2026 yılına ait kesilen bu ücretin iadesini istiyorum.
Bu hukuka aykırı kesintinin iptalini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı iptal edeceğim. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Kesilen bu ücretin iptalini ve bu sebeple ekstra bir yükümlülük altında bırakılmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














