to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve İadesi
Denizbank kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartınızı çok uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve böyle yüksek bir yıllık aidat ödemek istemiyorum.
Hesap hareketleri ekranından ekran görüntüsü almaya sistem izin vermediği için işlemin görselini ekleyemiyorum ancak söz konusu tutar kredi kartı ekstremde açıkça görünmektedir. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı aidatı gibi tüketici aleyhine tek taraflı olarak tahsil edilen ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu, tüketicinin talebi halinde iade edilmesi gerektiği yönünde yerleşik içtihatlar bulunmaktadır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını hakkaniyete de uygun bulmuyorum.
Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
