to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank bireysel kredi kartı (5907) kullanıcısıyım. Kartı alırken yıllık kart aidatı olmayacağı belirtilmesine rağmen, 12 Kasım 2026 tarihinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adıyla kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, iade talebimle ilgili de geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak hem bilgilendirilmeden böyle bir ücret alınmasından hem de şikayetime karşı ilgisiz kalınmasından son derece rahatsızım.
Denizbank’tan, kartımdan kesilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurup suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
