Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi ve İade Talebi

Yaklaşık 5 yıldır müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım, sonu 8890 ile biten Denizbank kredi kartımdan 05.06.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.471,50 TL kesilmiştir. Daha önceki yıllarda müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bu ücretin tahsil edilmeyeceği açıkça söylenmesine rağmen, bu yıl herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan tarafıma yansıtılmıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu şartın standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakereye açık olmaması, bu ücreti haksız şart niteliğine sokmaktadır.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal dayanaklar ve geçmişte tarafıma verilen "ücret tahsil edilmeyecek" bilgisine rağmen hesabımdan kesilen 1.471,50 TL’lik yıllık kart aidatını kabul etmiyorum. 05.06.2026 tarihinde alınan bu ücretin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ve herhangi bir ek koşul öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin gerçekleşmemesi durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.