to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank kredi kartımın hanesi 8192 ile biten kartımdan 02.06.2026 tarihinde 1.999,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır.
2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Ayrıca sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer almakta, içeriğe müdahale edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliği taşımaktadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen aidatların iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, ekstreme yansıtılan 1.999,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geriye dönük yıllarda kesilen tüm kart üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde kredi kartımı iptal ettirerek, gerekli yasal başvuruları yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
