to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 10.000 TL limitli kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Zaten yaptığım harcamalara faiz ve çeşitli masraflar yansıtılırken, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Bu tutarın iptali için banka ile görüştüğümde kayıt açılmasına rağmen iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri olarak kartı aktif kullandığım halde, herhangi bir onayım olmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini iade etmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
