Denizbank Kapatılan Kredi Kartıma Haksız Aidat Ve Israrcı Aramalar

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek yaklaşık üç hafta önce kapattırdım. Kartımı ve bankayla bu kart üzerinden olan ilişkimi tamamen sonlandırmama rağmen, o günden beri Denizbank tarafından defalarca farklı bahanelerle aranıyorum.

"Kartınız basıldı, hangi adresinize gönderelim", "İşlemleriniz tamamlanmadığı için aradık" gibi gerekçelerle sürekli telefonla rahatsız ediliyorum.

Her arandığımda, artık kart istemediğimi, kredi kartımı kapattırdığımı, sistemlerinde bunun görülmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen bugün tekrar aynı gerekçelerle arandım. Görüşmede, kart aidatımın ağustos ayında yıllık olarak 990 TL tutarında kesildiğini ve bunu ancak kartı yeniden teslim almam ve belirli süreler kartı kullanmamam durumunda iade edebileceklerini söylediler. Önce "6 ay kartı alın ama kullanmayın, 6 ay sonunda 990 TL’yi iade edelim" denildi, kabul etmeyince bu kez "3 ay alın sonra iade edelim" teklifinde bulundular.

Kredi kartını artık kullanmak istemediğimi, kapattırdığımı ve kesinlikle yeniden kart almak istemediğimi defalarca ifade etmeme rağmen, aidat iadesini kartı tekrar almam şartına bağlamalarını kabul etmiyorum. Eğer bu 990 TL’lik yıllık kart aidatını iade etme hakları varsa, bunu herhangi bir ön şart koşmadan, kart göndermeye çalışmadan ve kartı yeniden açtırmamı istemeden doğrudan tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.

Denizli’de yaşayan bir müşteriniz olarak, E**t** adına kesilen 990 TL yıllık kart aidatımın, kapatılmış bir karta yeniden kart yönlendirme şartına bağlanmadan, koşulsuz ve tamamen iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.