to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Erken Kapamada Beklenmedik Yüksek Borçla Mağduriyet Yaşadım
Denizbank kredi kartı borcumu telefon bankacılığı üzerinden yapılandırdım. Yaklaşık 10.000 TL civarında olan ana borcumu erken kapatmak istediğimde ise sistemde karşıma 13.000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkıyor. Yani hem kalan ana borcumdan hem de toplam faizli borcumdan bile daha yüksek bir rakam talep ediliyor.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltmek için bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Erken kapama yapmak isteyince bu kadar yüksek ve mantıksız bir tutarla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ben kredimi erken kapatmak istediğimde yalnızca kalan anaparayı ödeyip borcumu kapatmak, bu aşamadan sonra ek faiz işletilmemesini talep ediyorum. Erken kapama tutarının yeniden gözden geçirilerek hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
