Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Aylardır Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank Deniz Bonus Trink kredi kartım yaklaşık 6-7 aydır kullanıma kapalı. 30 Eylül 2025 tarihinde tüm ekstre borcumu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve kartımın borç ödemem nedeniyle kapatıldığı, ancak son 4-5 aydır tüm borçlarımı düzenli ödediğim belirtildi. Kartımın açılması için ayrıca talepte bulundum fakat bana kartın belli aralıklarla değerlendirilip öyle açılacağı söylendi. Bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum.

Kartımın kapalı olması nedeniyle alışverişlerimi yapamadım, aracıma mazot alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kartıma güvenerek alışverişe çıktığımda hiçbir şekilde kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1117. Tüm işlemlerimi genel merkez üzerinden gerçekleştirdim.