to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunun Taksitlendirilmesi Talebi Ve Avukatlık Bürosu Baskısı
Denizbank kredi kartı borcum sebebiyle banka adına çalışan avukatlık bürosu tarafından aranıyorum. Yaklaşık 8.500 TL olan borcumun tamamını bugün ödemem gerektiği, bugün ödeme yapmazsam dosyanın işleme alınacağı söylendi.
İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve henüz yeni işe başladığım için bu tutarı tek seferde ödeme gücüm bulunmuyor. Borcumu ödemek istiyorum ancak 8.500 TL’lik borcun 4 taksite bölünerek yapılandırılmasını talep ettim. Hem avukatlık bürosu hem de bugün görüştüğüm Denizbank müşteri hizmetleri bu talebime yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Ben borcumu kaçma niyetinde olmayan, sadece yeni işe başladığı için zorlanan bir müşteriyim ve makul bir taksitlendirme imkanı sağlanmasını, dosyamın yasal işleme verilmeden önce ödeme kolaylığı sunulmasını istiyorum. Denizbank’ın mağduriyetimi dikkate alarak kredi kartı borcumu 4 taksite bölmesi ve bu konuda avukatlık bürosuna da gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartı borcum hakkında avukatlık bürosu aracılığıyla iletişime geçildi. Yaklaşık 8.500 TL olan borcum için geçen hafta telefonla görüştüğümde, son gün olduğu ve ödeme yapmazsam işlemlere başlayacakları söylendi. Şu an borcumla ilgili icra dosyası da açılmış durumda.
Yeni işe başladığım için borcumu tek seferde kapatabilecek durumda değilim, bu nedenle özellikle avukatlık bürosundan borcumun taksitlendirilmesi için talepte bulundum. Aylık 2.500 TL ödeyerek borcumu düzenli şekilde ödemek ve tamamen kapatmak istiyorum, ancak yaptığım talebe geri dönüş yapılmadı.
Denizbank ve dosyamın bulunduğu avukatlık bürosunun, benimle ivedilikle iletişime geçerek 8.500 TL tutarındaki kredi kartı borcumu aylık 2.500 TL ödemelerle yapılandırmasını ve icra sürecinin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
