Denizbank’ın Avukatlık Ofisi Tarafından Tehditkar Borç Talebi Ve Uzlaşma İsteği
Denizbank’a ait yaklaşık yarısı ihtiyaç kredisi, yarısı kredi kartı kaynağından oluşan toplam borcumun anapara tutarı yaklaşık 95 bin TL ve 94 bin TL olmak üzere 189 bin TL civarındadır. Yaklaşık dört aydır gecikmede olan bu borcumla ilgili olarak Denizbank’a doğrudan ulaşamıyor, yalnızca banka adına hareket eden avukatlık ofisiyle muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Avukatlık ofisiyle yaptığım telefon görüşmelerinde bana, borcumu tek seferde kapatmam durumunda dahi 280 bin TL civarında bir ödeme talep edildiği, aksi halde 300 bin TL’nin üzerinde bir rakam ve ayrıca yasal faizlerin yansıtılacağı söylenmektedir. Görüşmelerde kullanılan üslup son derece baskıcı, tehditvari ve uzlaşmaya kapalı bir tavırdadır. Defalarca uzlaşma ve makul bir indirim talep etmeme rağmen hiçbir şekilde pazarlığa veya yapılandırmaya yanaşmamakta, ben de bu tutarlar nedeniyle ödeme yapamamaktayım.
Ben, anapara ve makul bir indirimle birlikte, borcumu tek seferde kapatmaya istekli ve ödeme gücü olan bir müşteriyim. Denizbank’ın bu dosyada devreye girerek avukatlık ofisinin tehditkar tutumunu sonlandırmasını, tarafıma yazılı ve net bir borç dökümü sunulmasını ve makul, ödenebilir bir uzlaşma/indirim sağlanmasını talep ediyorum. Borcumu ödeyip bu süreci kapatmak istiyorum; ancak şu anki yaklaşım ve talep edilen tutarlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş veya çözüm sunmadınız banka olarak



