Teslim Edildi Mesajı Yanlış, Kargom 15 Gün Süreyle Kayıp

Uzunköprü Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 13422910322569 takip numaralı kargom için 09.07.2026 tarihinde “kargonuz bugün yetişmedi, yarın teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Ertesi gün ise “teslim edilmiştir” mesajı gelmesine rağmen kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu anlattım, kargonun bulunup bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 15 gündür ne kargo ortada ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda yalnızca geçiştirilip oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kargonun zamanında elime ulaşması önemliydi çünkü şehir dışına çıkacağım için gönderiyi almam gerekiyordu. Gerek yanlış “teslim edildi” bilgisi verilmesi, gerekse 15 gündür sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslim bildiriminin düzeltilmesini ve gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kayıp olduğu ortaya çıkarsa da gerekli zarar tespiti ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin süratle yapılmasını talep ediyorum.