to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Kapattım, Kanuni Takip Kaydım Hâlâ Silinmedi!
Denizbank kredi kartı borcumu 21.10.2024 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen, kanuni takip kaydım sistemlerden hâlâ silinmedi ve üzerimde kanuni takip varmış gibi görünmeye devam ediyorum.
Ödemeden sonra banka ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım, takibin kaldırılmasıyla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ kanuni takipte gözükmek hem ticari hayatımı olumsuz etkiliyor hem de çevreme karşı zor durumda kalmama neden oluyor.
Borcunu ödemiş ve dosyası kapanmış bir müşteri olarak, kanuni takip kaydımın acilen sistemlerinizden ve ilgili kurumlardan kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
