to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Nedeni Belirsiz Ve Açıklama Talebi
Denizbank’a ait ortak limitli iki adet kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokeli durumdadır. Kartlarım bloke olmasına rağmen taksit ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikme yaşamıyorum.
Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benimle iletişime geçileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kredi kartlarım üzerindeki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
