to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Nedeni Açıklanmıyor Ve 6 Ay Kullanılamıyor
Uzun süredir Denizbank kredi kartımda bloke bulunuyor ve bu blokeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 6 aydır kartımı kullanamıyorum ve bu sürede blokenin neden konulduğu konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sadece “bilmiyoruz” şeklinde yanıtlar aldım, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Kartımda bloke olması nedeniyle alışveriş yapamıyor, taksitlerimi düzenli şekilde ödeyemiyor ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Tüm bu durumlar beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Denizbank’tan kredi kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve blokenin hangi gerekçeyle konulduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımdaki blokeyle ilgili 6 aydır net bir açıklama alamadım, banka sadece “bilmiyoruz” dedi, bu da mağduriyetime yol açtı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
