to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Geçmiş Kesintilerin İncelenmesi
Denizbank kredi kartımı İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi Şubesi’nden almış olup 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmakta, son olarak da 24.06.2026 tarihinde kartıma 1.075 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir.
Kesilen bu ücretin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin alındığı söylendi ancak sonrasında tarafıma ret mesajı geldi. En son 12.06.2026 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartın “ücretli bir kart” olduğu gerekçesiyle aidat iadesinin yapılmayacağını belirtti.
Yıllardır aktif olarak kullandığım kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı alınmasına ve son talebimin de hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesine itiraz ediyorum. 24.06.2026 tarihinde kesilen 1.075 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve mümkünse geçmiş dönem kart aidatı kesintilerimin de incelenerek müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank üyelik ücreti kart aidatı iadesini yaptı teşekkür ederim
