to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Reddine Şikayet
Denizbank kredi kartımdan 6 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin olumsuz sonuçlandığı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Hem uzun süredir bankanız müşterisi olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan kesilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şimdi müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartımın yıllık aidat ücretinin iade edilemeyeceğini söylediler TEB bankası ve VakıfBank'tan iade aldım ait etmeme gerekçesini anlamıyorum
Ekran görüntüsü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
