to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Yansıtıldı Ve İptal İade Talep Ediliyor
Denizbank kredi kartıma 19 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Oysa kart başvurusu sırasında banka yetkilisi bu karta kart aidatı uygulanmayacağını özellikle belirtmişti. Bu nedenle yansıtılan tutarın hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki aramamdan sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iptal ne de iade konusunda net bir bilgi verilmedi, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Kart başvurusu sırasında verilen “aidat yok” bilgisinin dikkate alınarak bu kart aidatının ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
