Denizbank Kredi Kartı Açıklamasız 175 TL Ücret İptali Ve İadesi Talebi

Denizbank kredi kartımla ilgili bugün tarafıma 175 TL tutarında, açıklaması yapılmamış bir ücret talebi yansıtıldığını öğrendim. Bankayı aradığımda bu ücretin ne ücreti olduğuna dair net hiçbir bilgi verilmedi, hangi işlem veya hangi başlık altında alındığı açıklanmadı.

Daha önce Kaspersky güvenlik şirketinin iznim olmadan yenilediği abonelikle ilgili bir şikayetim Şikayetvar üzerinden çözülmüştü. Şimdi ise bu çözülmüş şikayetle bağlantılıymış gibi görünen, ne olduğu dahi açıklanmayan 175 TL’lik bir ücret talebiyle karşı karşıyayım. Denizbank müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de bu ücretin gerekçesi ve detayı tarafıma net şekilde anlatılmadı.

Sadece Denizbank’a ait kredi kartım bulunmaktadır ve kartımın son 4 hanesi 5438’dir. Adım Gürer E****’tur. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 175 TL’lik belirsiz ücretin derhal iptal edilmesini, eğer tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi işlem veya sebeple talep edildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.