to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ekstresinde Beklenmeyen Borçla Karşılaştım!
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borçlarımı her ay eksiksiz ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen, son ekstreme baktığımda borcumun bitmiş olması gerekirken kartımda 174,50 TL tutarında ekstra bir borç göründüğünü fark ettim. Bu durumu 22 Aralık 2025 tarihinde ekstreyi incelediğimde gördüm.
Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen neden böyle bir borç yansıtıldığını anlamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Şu ana kadar banka ile bu konuda bir görüşme yapmadım, ancak en kısa sürede müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartı ekstreme yansıtılan 174,50 TL tutarındaki bu borcun neden kaynaklandığının tarafıma detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, eğer hatalı veya haksız bir yansıtma ise bu tutarın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
