to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 13:00–14:50 arasında internet ortamında bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapıldı. Toplamda 18.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi.
Bu işlemler yapılırken tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, şifre onayı veya bilgilendirme bildirimi gelmedi. Birçok kez deneme yapıldığı için durumu banka fark edip beni aradı, bu sayede haberdar oldum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı harcamaların benim onayım olmadan gerçekleşmiş olmasını ve bankanın güvenlik sistemlerinin beni koruyamamasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şifre gönderimleri ve güvenlikle ilgili durumun bankayla değil, işlem yapılan internet siteleriyle alakalı olduğu söylendi. Bankanın bu açıklamasını kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyor, güvenlik ve sorumluluk açısından Denizbank’tan açıkça şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Ben bu işlemlerle hiçbir şekilde ilgili değilim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve onayım olmadan yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç banka açısından benim için kesinlikle güven vermeyen bir tablo oluşturmuştur ve bir daha asla Denizbank kredi kartı kullanmayı düşünmüyorum. İnceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin Denizbank tarafından giderilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 32.881,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulundum ve banka SMS ile itirazımın olumlu sonuçlandığını, tutarın iade edildiğini bildirdi. Kart hareketlerimde de iade tutarını gördüm. Ancak ara...
03.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait sonu 0353 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında “Google One London Gbr” adına 92,72 Euro (4.775,27 TL) tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Google One hizmetine dair hiçbir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamaktadır, bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleş...
01.12.2025 tarihinde saat 20.08’de Denizbank kartımdan Izyco/Zara mağazası üzerinden 26.159 TL tutarında, tamamen bilgim ve iznim dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcamaya onay vermedim ve işlem bana ait değildir. Durumu fark eder etmez gerekli adımları atarak banka...
Denizbank'a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5-6 ay boyunca her ay 1.200 - 1.300 TL arası olmak üzere toplamda yaklaşık 17.000 TL'lik harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine tarafımca onay verilmemiş, hiçbir SMS doğrulaması yapılmamış ve bu harcamaların hiçbirine ilişkin üyelik...
03.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google One London Gbr” adına 79,99 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Google One hizmetine dair herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu harcama ile ilgili...
Yorumlar