to read complaints and reviews, or file yours.Kart Kayıp/Çalıntı Ücretleri Haksız Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2025 Mart ayından 2025 Aralık ayına kadar her ay “kart kayıp/çalıntı” ile ilgili bir ücret yansıtıldığını, sonradan ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim. Bu ücretlendirmelerden hiçbir şekilde haberim yoktu; kartım kaybolmadı, çalınmadı ve bu konuda bankaya herhangi bir başvurum da olmadı.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 650 TL civarında bir tutar haksız yere kesinti yapılmış durumda. Konuyla ilgili olarak bankayla iletişime geçip ücret iadesi talep ettim, ancak talebim karşılanmadı ve sorun çözülmedi.
Kayıp/çalıntı başvurum olmadığı halde bu şekilde düzenli olarak kesilen ücretlerin tamamının iadesini ve bu uygulamanın neden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
