to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank banka kartımdan, 16 Ocak tarihinden bu yana, benim bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir firma tarafından düzenli ve çok sayıda küçük tutarlı işlem çekilmektedir. Bu işlemler zaman içinde birikerek yaklaşık 2.000 TL’ye ulaşmıştır ve bildiğim en son izinsiz işlem 20 Ocak tarihinde gerçekleşmiştir. Kartım hâlâ açık durumdadır ve ben bu işlemleri kesinlikle kendim yapmadım, hiçbir şekilde onay da vermedim.
Konu hakkında bankaya ulaştığımda yalnızca bakılacağı söylendi; ancak şu ana kadar tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Kartımdan izinsiz şekilde yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım.
Denizbank’tan, banka kartımdan gerçekleştirilen tüm izinsiz işlemlerin acilen iptal edilmesini ve tutarların hesabıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
