to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İşletme Kredi Kartı Kullanılabilir Bakiyenin Açıklanamayan Azalması
Denizbank Business kredi kartımın ekstresi 10.11.2026 tarihinde kesildi. 11.11.2026’nın ilk saatlerinde mobil uygulama üzerinden kartımın 8.908,18 TL olan asgari borcunu ödedim. Ödeme sonrasında kartımda bulunan mevcut kullanılabilir bakiyeyle birlikte toplam limitim uygulamada 11.000 TL’nin biraz üzerinde görünüyordu.
Herhangi bir harcama, nakit çekim veya işlem yapmamama rağmen birkaç saat sonra tekrar uygulamaya girdiğimde kullanılabilir bakiyemin 7.186,93 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki yaklaşık 4.000 TL’lik fark için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu düşüşle ilgili net bir açıklama yapılamadı ve hangi işlem sebebiyle bu tutarın düştüğü anlaşılır şekilde izah edilmedi.
İşletme harcamalarım için planlama yaparken bu tür belirsiz bakiye düşüşleri ciddi sorun oluşturuyor. Söz konusu tutarın hangi işlem veya blokaj nedeniyle düştüğünün detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı bir işlem söz konusu ise düzeltilmesini ve kullanılabilir bakiyemin güncel ve doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 6753’tür.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
