to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamadaki Faizsiz Kredi Sözü Yanıltıcı, Gerçekte Faizli Nakit Avans Sunuldu
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında, giriş ekranında kredi kartı çıkarana 25.000 TL tutarında faizsiz kredi verileceğine dair bir ifade yer aldığı için bankanızdan kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartı çıkardım. Ancak kart açıldıktan sonra bana sunulan tek seçenek, 25.000 TL için faizsiz kredi değil, %4,25 civarında faiz oranı ve ek masraflarla birlikte nakit avans oldu. Ayrıca açılan kredi kartını mobil uygulama üzerinden iptal etme imkanı da verilmemiş durumda.
Uygulamada faizsiz kredi olarak gösterilen bir kampanya nedeniyle işlem yaptığım halde, sonrasında karşıma faizli nakit avans ekranı çıkması beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi. Bankanızdan beklentim, mobil uygulamada vaat edildiği şekilde hiçbir faiz ve ek masraf alınmadan 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabilmemin sağlanması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.
Gerekirse uygulama ekran görüntülerini ve ilgili işlem kayıtlarını da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
