to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda Denizbank Mobil Uygulama Kurulumu Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yeni telefonuma kurmak istediğimde, kurulum aşamasında “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı destek alamadım, sadece robot yönlendirmeleriyle alakasız menülere aktarılıyorum ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yeni telefonumda Denizbank mobil bankacılık uygulamasının sorunsuz şekilde kurulmasını; bu ekran paylaşımı engeli sebebiyle kurulumun blokelenmemesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Telefonu sıfırlamam ve arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatmam istendi. Diğer banka uygulamalarında karşılaştığım durum görülmüyor. Sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
