Digiturk Abonelik Başvurusunda Cevapsızlık Ve İletişimsizlik

Digiturk’e yaklaşık 15 gün önce Manisa Salihli’den, Ayşegül Topkaya adına yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bir kez bile aranmadım. Ligler başlamak üzereyken hâlâ ortada net bir bilgi ve muhatap yok.

Bu süreçte Digiturk’ü tam 12 defa aradım, her seferinde “aranacaksınız, başvurunuz alındı” denilip oyalandım. Buna rağmen ne satış ekibinden ne de başka bir birimden kimse beni aramadı. Kendi isteğimle bir hizmet satın almak için başvuru yapıyorum ama karşıma muhatap çıkmıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Eğer gerçekten aramayacaksanız ve abonelik sürecimi başlatmayacaksanız bunu açıkça belirtmenizi, başvurumun durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde lig yayınlarını takip edebilmek için Digiturk yerine başka alternatiflere yöneleceğim ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.