to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi, Çözüm Talep Ediyorum
Denizbank mobil ve internet bankacılığıma bugün “güvenlik nedeniyle” girişim engellendi; hiçbir şekilde sisteme giremiyorum ve ekranda da herhangi bir uyarı ya da hata mesajı gösterilmiyor. Bu nedenle tüm bankacılık işlemlerimi ve özellikle Denizbank üzerinden gerçekleştirdiğim hisse işlemlerimi yapamaz durumdayım.
Konu ile ilgili olarak gün içinde defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herkes topu birbirine atıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Ne engellemenin sebebi ne de ne zaman giderileceği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Güvenlik gerekçesiyle konulan bu erişim engelinin acilen kaldırılmasını, mobil ve internet bankacılığı erişimimin derhal yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şunu yazmayı unuttum şubeye gitmm gerektiği söylendi şubeye gittim. Şube genel merkeze mesaj atildğini gece yaarisina kadar acılcagini söyledi. Açılmadı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şubeye gitmem söylendi gittim. Genel müdürllüğe mesaj attığını gece yarısına kadar açılacağını solyedi. Açılmadı
Böyle saçmalık olur mu kafanıza göre mobil iletişim kanaini kapatmak ne demej
Böyle bir banka olmaz paaralarimi cekeegşm buradan
Şikayet kapatılsın
Son durum nedir paraları aldınız mı açıldı mı veya