to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredimin tamamını erken kapatmak amacıyla işlem yapmak istedim. Kredi kapama seçeneğine tıklamama rağmen, hesabımdaki paradan sadece kredimin 4. Taksiti çekildi. Erken ödeme tutarının 59.430 TL civarından 51.400 TL'ye düştüğünü, hesabımda ise yaklaşık 47.000 TL kaldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak bana, internet bankacılığı yoluyla kredi kapama işlemi yapılamayacağını ve ödeme tutarının dahi görüntülenemeyeceğini söylediler. Oysa sistemde kredi bilgilerimi ve ödeme seçeneklerini açıkça görebiliyordum. Temsilci, bankanın kendi sistemiyle internet bankacılığı arasında farklılık olabileceğini belirtti.
Erken ödeme yapmak istememe rağmen, mevcut bakiyemden sadece taksit çekilmesi nedeniyle yaklaşık 3-4 bin tl zarara uğradım. Ayrıca, kredi taksitinin erken ödenmesine rağmen bu tutarın iadesinin kesinlikle yapılmayacağı söylendi. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüşmeme rağmen, mağduriyetimin kesin olarak giderileceğine dair bir yanıt alamadım.
Ben, kredimi kapatarak faiz yükünü azaltmak isterken, sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan çekilen taksit tutarının tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kapaması yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada “kapama” seçeneği bulunmadığı için “borç ödeme” menüsünü kullandım. Bu işlem sırasında benden ilk taksit tutarı alındı ve sonrasında bu tutar faize kesildi. Ardından kapama işlemi için tekrar ücr...
Denizbank'tan, 17.12.2024 tarihinde, 375.000 TL kredi kullandım. Söz konusu krediyi 20.12.2024 tarihinde kapadım. Kredi erken kapaması yapmadan önce Yenimahalle şube müdürlüğünüzden bilgi alabilmek için defalarca aradım ancak ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kredi erken kapama h...
24 ay vadeli olarak kullandığım ihtiyaç kredisinin 6 taksitini ödedikten sonra, kalan 18 taksit için erken kapatma talebinde bulundum. Kredi tutarı 69.859,00 TL, aylık faiz oranı %3,99 ve aylık taksit tutarı 5.702,57 TL idi. Kalan ana para tutarı ise 60.660,88 TL olarak görünüyordu. Kalan ana para t...
Yorumlar