to read complaints and reviews, or file yours. 
24 ay vadeli olarak kullandığım ihtiyaç kredisinin 6 taksitini ödedikten sonra, kalan 18 taksit için erken kapatma talebinde bulundum. Kredi tutarı 69.859,00 TL, aylık faiz oranı %3,99 ve aylık taksit tutarı 5.702,57 TL idi. Kalan ana para tutarı ise 60.660,88 TL olarak görünüyordu. Kalan ana para tutarını hesabıma yatırarak krediyi kapatmak istedim ancak mobil uygulamada kredi kapatma işlemi yapılamadığı için 0850 222 0800 numaralı telefondan Denizbank'ı aradım. Bankadan aldığım bilgiye göre, krediyi kapatmak için 70.732,88 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu duruma itiraz ettim. 29.04.2025 tarihinde 2504290257001187 numaralı kayıt açıldı ve bana 72 saat içinde bilgi verileceği iletildi. 13.05.2025 tarihinde başvuru durumunu sormak için tekrar aradığımda, başvurumun olumsuz sonuçlandığı ve krediyi kapatmak istiyorsam 70.732,88 TL yatırmam gerektiği belirtildi. Banka, bana gerekli indirimin yapıldığını söyledi. Hesabımdaki ana parayı başka bir hesabıma aktararak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve taksit ödemelerimi heyet sonucu çıkana kadar yapmayacağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Bana hiçbir gerekçe sunulmadı ve açıklama yapılmadı. Kullandığım kredi 69.859,00 TL olmasına rağmen kapatma tutarının 70.732,88 TL olması ve 6 aydır ödediğim taksitlerdeki ana paranın akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Başvuru sonucunda çıkan kararı da paylaşmadılar. İlgisiz bir şekilde sadece mesaj atıldığı söylendi, ancak bana herhangi bir mesaj veya e-posta ulaşmadı.
Denizbank'tan 07 Mayıs 2025 tarihinde yapılandırdığım kredinin erken kapamasını yapmak üzere çağrı merkezinden erken kapama bakiyesini öğrenmek istedim. Kredinin ana para tutarı (80.571,00 TL), kapama faiz tutarı (7.871,71 TL), KKDF (1.180,74 TL) ve BSMV (1.180,74 TL) ile kapatılması gereken ihtiyaç...
Denizbank 33 bin tl olarak 5 ay önce aldığım ihtiyaç kredisini, 5. Ayda kapatmak istediğimde, benden 32 864 TL olarak geri istiyor. Yani bugüne kadar ödediğim 4 taksit 11.600 TL tamamen faiz olarak hesaplıyor. Mobil uygulamada kredinin kalan Ana parasının 30.500 olduğu belirtilmesine rağmen, şubeyi...
Denizbank'tan 26 Kasım 2024'te yapılandırdığım kredinin erken kapamasını yapmak üzere çağrı merkezinden erken kapama bakiyesini öğrenmek istedim. Kredinin Ana Para Tutarı (327.142 TL), Kapama Faiz Tutarı (3.992,22 TL), KKDF (598,83 TL) ve BSMV (598,83 TL) ile kapatılması gereken ihtiyaç kredisinde b...
Denizbank 125 bin tl olarak 08.09.2025 tarihinde aldığım ihtiyaç kredisini, 2. Ayda kapatmak istediğimde, benden 125.617,41 TL olarak geri istiyor. Yani bugüne kadar ödediğim 1 taksit 15.941,57 TL tamamen faiz olarak hesaplıyor. Mobil uygulamada kredinin kalan Ana parasının 118.137,12 olduğu erken k...
Yorumlar