to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartından Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımın son dört hanesi 6461 ile biten kartıma 08.11.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda gördüm. Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve daha önce kesilen üyelik ücretleri, her seferinde talebim üzerine tarafıma iade edilmişti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmeye önceden konulan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da sabittir.
Bu nedenle, 08.11.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini ve tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, geçmiş dönemlerde fark etmeden ödemiş olabileceğim kart aidatları varsa, son yansıtılan tutarla beraber tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
