Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi İçin İtiraz

Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, 7108 ile biten Gold kredi kartımdan 27.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintinin herhangi bir onayım olmaksızın yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Söz konusu yıllık üyelik ücretinin iptali ve tahsil edilen 1.303,00 TL’nin tarafıma iadesi amacıyla bankanıza çağrı merkezi üzerinden iki kez başvuruda bulunmama rağmen taleplerim reddedilmiştir. Buna rağmen yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılmış olması üzerine bu metinle tekrar itiraz etmek istiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerektiği açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen mevcut kartımdan yıllık üyelik ücreti alınması hukuka ve tüketici haklarıma aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, herhangi bir ek ürün, hizmet veya koşul ileri sürülmeksizin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce yaptığım başvuruların reddedilmiş olmasını dikkate alarak, itirazımın yeniden ve bu kez tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.