to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartına İzinsiz Kesilen 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücreti
Denizbank bireysel Gold kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesinti yapılırken tarafıma açık, şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücreti onayladığıma dair herhangi bir imzam veya açık rızam da bulunmamaktadır.
Kredi kartı, aidat veya üyelik ücreti adı altında alınan bedellerle ilgili olarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları, tüketicinin bilgilendirilmesi, onayı ve sözleşme şartlarının dürüstlük kuralına uygun olması gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Bilgim ve açık onayım olmadan alınan bu yıllık üyelik ücretini hukuken de hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Zaten mevcut kredi kartı borçlarımı ödemekte zorlanırken, tarafımdan haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret daha tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, kartımı kapatma ve ilgili mercilere başvurma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
