Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

27.05.2026 tarihinde sonu 9595 ile biten Denizbank Gold kredi kartı ekstremde, mobil uygulama üzerinden “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.

Daha önce de aynı kart için yıllık üyelik ücreti kesilmiş, şikayetim üzerine tarafıma iade yapılmıştı. Bu yıl da yine aynı ücret yansıtılınca müşteri hizmetleriyle görüşerek talebimi ilettim ancak bu kez iade yapılmadığı, ücretin alınmaya devam edileceği söylendi. Aynı karttan daha önce iade edilen bir ücretin bu defa hiçbir gerekçe sunulmadan iade edilmemesini tutarsız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun’la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyen standart bir şart olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Bununla birlikte Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal dayanaklar ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmaksızın kart hesabıma iade edilmesini, ayrıca ilerleyen dönemlerde aynı karttan tekrar yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum.