Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

7 Temmuz 11:0434

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 4258 ile biten kartıma, ekstreme 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyor, alınan kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alan, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.

7 Temmuz 12:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank’tan İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

29 Aralık 2025 11:41229

Denizbank’a ait 4981 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 07.11.2025 ...

5
Çözüldü

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

30 Kasım 2025 01:15553

"Param iade edildi teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri